Octopus EV bouwde een referral-motor zonder beloningen
Referrals waren verspreid over een gedeeld ATS en gingen verloren in Slack-threads. Een eigen programma gaf ze een thuis, en mensen deelden alsnog, puur omdat ze hun collega's erbij wilden.
Een sterke referralcultuur zonder eigen plek
Octopus EV wilde een al sterke referralcultuur versterken met een eigen, herkenbaar platform. Referrals waren verspreid over een gedeeld ATS dat duizenden functies bediende binnen de hele Octopus Energy-groep. Ze hadden iets nodig dat duidelijker en toegankelijker was en dat hun eigen employer brand weerspiegelde.
“We hebben altijd geloofd dat mensen referreren omdat ze oprecht met geweldige collega's willen werken, niet voor beloningen. Cruit maakte dat gewoon makkelijker.”
Gedeeld, informeel en onmogelijk te volgen
Hun referralprogramma leefde binnen een gedeeld ATS voor de hele groep. Functies werden informeel doorgegeven via Slack en e-mail, moeilijk te volgen en snel kwijt. Er was geen duidelijk eigenaarschap en beperkt zicht op voortgang of impact, waardoor het proces versnipperd en inconsistent aanvoelde. De betrokkenheid leed hieronder, en de moeilijker te vervullen functies vielen tussen wal en schip.
- Een eigen referralplatform op maat van Octopus EV opzetten.
- Het referralproces voor elke medewerker vereenvoudigen.
- Bekendheid en dagelijkse deelname vergroten.
- Referrals stimuleren voor moeilijk te vervullen functies.
Een eigen app, in ieders broekzak
Octopus EV lanceerde een eigen, herkenbaar referralplatform en zette het overal neer waar medewerkers al waren: Slack-aankondigingen, gedrukte flyers met QR-codes en een vaste plek in de onboarding. Wekelijkse bedrijfsmeetings zetten Cruit in de schijnwerpers, succesverhalen werden gedeeld op Slack en regelmatige herinneringen hielden het programma top of mind.
De mobiele app deed de rest. Een functie delen kostte seconden en kon overal, een link die in het weekend naar iemand werd gestuurd, rechtstreeks vanaf de telefoon. Medewerkers omschreven de ervaring als snel en echt eenvoudig, precies wat hen bereid maakte om opnieuw te referreren.
“Mensen gebruiken de mobiele app actief, en het is een gamechanger om iets toegankelijks te hebben. Je kunt in het weekend een link naar een functie sturen, rechtstreeks vanaf je telefoon.”
Indrukwekkende cijfers, zonder één bonus
Sinds de lancering van Cruit heeft Octopus EV 212 referrals, 49 introducties en 28 hires opgeleverd, met meer dan 42,000 impressies onderweg. Wat het opmerkelijk maakt, is wat er ontbreekt: er is geen financiële prikkel om te referreren. Elke share was een bewuste keuze die aansloot bij de waarden van het bedrijf, geen beloning die werd nagejaagd.
28 hires uit 212 referrals, zonder beloningen, zonder bonussen en zonder aansporing, enkel een platform dat delen moeiteloos maakte.
“Sinds de lancering van Cruit hebben we indrukwekkende resultaten behaald, zeker als je bedenkt dat we geen financiële prikkels bieden voor referrals, een strategische keuze die aansluit bij onze waarden.”
De toekomst met Octopus EV
De eerste adoptie concentreerde zich op functies op junior niveau. Octopus EV heeft nu duidelijke kansen geïdentificeerd om diezelfde energie te richten op moeilijker te vervullen, senior posities via gerichte initiatieven, terwijl het programma trouw blijft aan de waarden die het lieten werken.
- De focus verleggen naar moeilijker te vervullen, senior functies
- Het programma incentive-vrij en waardegedreven houden
- De adoptie van de mobiele app binnen teams verder verdiepen
Klaar om je referralervaring te verbeteren?
Voeg je domein toe, vertel de AI wat belangrijk is, en de agent doet de rest. Eerste maand gratis.