Hoe je weet of je employee referral programma echt werkt

Je hebt dus een referral programma gelanceerd. Misschien sturen een paar mensen namen door. Misschien heb je er zelfs al een paar hires uit gehaald. Mooi, maar hoe weet je écht of het doet wat het moet doen?

Veel bedrijven lanceren een referral programma, voegen een paar bonussen toe en hopen op het beste. Maar zonder de juiste dingen te meten, vlieg je blind. Om het meeste uit je programma te halen, moet je naar de cijfers kijken, en niet alleen naar de opvallende.

Laten we uiteenzetten wat je moet meten, waarom het belangrijk is, en hoe je kunt verbeteren op basis van wat je vindt.

Eerst dit: waarom zou je meten?

Referrals zijn een van de meest kosteneffectieve en hoogwaardige bronnen van hires. Maar dat betekent niet dat het programma zichzelf runt. Weten wat werkt (en wat niet) helpt je om:

• ✓Vroeg knelpunten te signaleren
• ✓Het budget voor beloningen of tools te verantwoorden
• ✓Je team betrokken en geëngageerd te houden
• ✓Beter, sneller en slimmer te werven

De metrics die ertoe doen

Hoeveel van je medewerkers referren daadwerkelijk mensen? Als het steeds dezelfde 3 mensen zijn, is het misschien tijd om te heroverwegen hoe je het programma promoot, of om het spannender te maken.

Houd het aantal doorverwezen kandidaten per maand of kwartaal bij. Pieken kunnen erop wijzen dat een recente campagne of beloning heeft gewerkt. Een stille periode? Tijd om het anders aan te pakken.

Dit laat de kwaliteit zien. Krijg je heel veel referrals maar geen hires, dan zit er waarschijnlijk een mismatch. Misschien weten medewerkers niet goed wie ze moeten voordragen, of is het aannameniveau onduidelijk.

Doorverwezen kandidaten zouden in theorie sneller door je funnel moeten gaan dan koude sollicitanten. Is dat niet zo, zoek dan uit waar het vastloopt.

Als doorverwezen hires na een paar maanden alweer vertrekken, is dat een rode vlag. Check of de verwachtingen duidelijk zijn en of de onboarding hen een goede start geeft.

Vergelijk wat je uitgeeft om een doorverwezen hire binnen te halen met een hire via een vacaturebank of bureau. In de meeste gevallen komen referrals er goedkoper, en beter, uit.

Tools die je helpen

Je hoeft niet in spreadsheets te leven. Tools zoals Cruit helpen je dit allemaal op één plek te volgen: referral-activiteit, topbijdragers, time-to-hire, en meer. Zo stop je met gokken en begin je met optimaliseren.

Wat je met de data doet

• ✓Participatie laag? Misschien heeft je programma een duidelijker proces nodig, of meer zichtbaarheid.
• ✓Hire rate laag? Probeer betere functieomschrijvingen te delen of medewerkers te coachen over wie ze moeten voordragen.
• ✓Retentie zwak? Kijk naar onboarding en teamfit. Zijn de verwachtingen aan beide kanten duidelijk?

Kortom

Een referral programma is maar zo goed als de resultaten die het oplevert. Maar het goede nieuws? Zodra je de juiste dingen begint te meten, wordt verbeteren een heel stuk makkelijker.

Wil je stoppen met achter spreadsheets aanjagen en echte resultaten zien? Tools zoals Cruit helpen je te volgen wat telt, en meer geweldige mensen binnen te halen.